隐私政策

最后更新日期：2026年8月8日

我们非常重视您的个人信息和隐私保护。本隐私政策依据《中华人民共和国个人信息保护法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规制定，旨在向您说明我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息，以及您享有的相关权利。请您在使用我们的服务前仔细阅读本政策。

1. 我们收集的个人信息

为向您提供本服务，我们仅会收集以下必要的个人信息：

1.1 注册信息

您注册账号时，我们需要收集您的手机号码，用于账号注册、登录验证、安全保护以及必要的身份核验。我们不会收集您的身份证号、姓名等其他身份信息，除非法律法规另有要求。

1.2 交易信息

为实现充值、消费、退款功能，我们需要收集您的充值记录、消费记录、账单信息、支付渠道相关信息（仅用于完成支付和退款流程）。

1.3 服务运行日志

为保障服务安全稳定运行，我们会收集您的API请求的调用时间、调用的模型类型、Token消耗数量、请求来源IP地址等运行日志信息。

特别说明：我们不会收集、存储、查看您通过API输入的任何请求内容，也不会收集、存储、查看大模型返回的任何输出内容，这些内容仅在转发过程中临时经过我们的服务器，调用完成后立即清除，不会留存任何副本。

2. 个人信息的使用

我们仅会将收集的个人信息用于以下用途：

2.1 为您提供MaaS服务的核心功能，包括账号管理、调用权限验证、计费结算、账单查询等；

2.2 保障服务安全，防范网络攻击、欺诈、异常调用等风险；

2.3 处理您的退款申请、客服咨询等诉求；

2.4 遵守法律法规的强制性要求，配合监管部门的合法调查。

3. 个人信息的共享与披露

我们严格遵守法律法规，不会向任何第三方共享、出售您的个人信息，以下情况除外：

3.1 获得您的明确同意后，向您指定的第三方提供；

3.2 根据法律法规的强制性要求，或司法机关、行政机关的合法要求，向有权机关提供；

3.3 为完成支付、退款等必要功能，向您选择的支付机构提供必要的交易信息，且该等信息仅用于完成对应交易。

特别说明：我们不会将您的任何个人信息提供给大模型供应商，您调用模型时输入和输出的内容我们也不会向任何第三方披露。

4. 个人信息的存储与保护

4.1 您的个人信息全部存储在中华人民共和国境内的服务器上，不会向境外传输。

4.2 我们采用行业标准的安全技术和管理措施保护您的个人信息，包括数据加密传输、加密存储、访问权限控制、定期安全审计等，防止信息泄露、篡改、丢失。

4.3 我们制定了严格的内部信息管理制度，仅授权必要的工作人员在最小必要范围内访问您的个人信息，且所有访问均会被记录和审计。

4.4 若发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规要求及时向您告知，并采取相应的补救措施。

5. 您的个人信息权利

您对您的个人信息享有以下权利：

5.1 查询权：您可以在账户中心查询您的注册信息、消费记录、账单信息等我们收集的您的个人信息；

5.2 更正权：如您发现您的个人信息有误，您可以联系我们的客服进行更正；

5.3 删除权：在您注销账号后，我们将按照法律法规要求删除您的个人信息，或进行匿名化处理；

5.4 注销权：您可以随时在账户中心申请注销您的账号，账号注销后我们将停止为您提供服务，并按照相关规定处理您的个人信息。

6. 未成年人保护

我们的服务仅向已满18周岁的成年人提供。如果您是未成年人，请勿注册或使用我们的服务。若我们发现存在未成年人注册使用服务的情况，将立即注销对应账号。

7. 政策更新

我们可能会根据服务发展、法律法规变化等情况更新本隐私政策。更新后的政策将在平台公示，自公示之日起生效。您继续使用我们的服务即视为同意更新后的政策。

8. 联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，请联系我们的客服团队：support@firefly.ai。我们将在15个工作日内回复您的诉求。